UX RESEARCHER PL

Somos o grupo educacional mais diversificado do país. Todos os dias, criamos futuros incríveis através da inovação. Colocamos a mão na massa para tirar as ideias do papel e colocá-las em prática. Enfrentamos desafios com resiliência e nos adaptamos às mudanças constantes.

Por aqui, somos um time e não heróis, guiados pela vontade de fazer a diferença e conectados de um só jeito, o #JeitoCogna. Nossa relação é direta e respeitosa, e o sucesso dos nossos alunos e clientes é o nosso sucesso.

Além disso, valorizamos a diversidade, porque sabemos que quanto mais diverso é o nosso repertório, mais abrangente e inclusivo seremos. Juntos impulsionamos as pessoas a construírem uma melhor versão de si! E aí, bora fazer parte da empresa líder absoluta do segmento educacional? Vem pra Cogna.

• Trabalhar em parceria com times de negócios, designers, product managers e arquitetos de sistema e desenvolvedores para colaborar e cocriar em mapas de serviço (Service Design) e mapa de eventos (Domain Driven Design).
• Conduzir facilitações e workshops de cocriação e alinhamento com times multi disciplinares para criar, mapear e validar descobertas e construir plantas de serviço para desenvolvimento de software.
• Organizar e documentar aprendizados em repositórios de pesquisa que facilitem o acesso e a reutilização do conhecimento.
• Atuar como advogado(a) do usuário dentro da organização, ajudando a disseminar a cultura de pesquisa e design centrado no usuário.
• Definir e executar planos de pesquisa de ponta a ponta, desde a identificação de hipóteses até a entrega de insights acionáveis.
• Conduzir entrevistas, testes de usabilidade, shadowings, card sorts, diários e surveys, de acordo com os objetivos de cada projeto.
• Apoiar na definição de métricas de experiência e no monitoramento contínuo da satisfação e usabilidade de produtos digitais.
• Apoiar a maturidade de pesquisa dentro dos times, compartilhando boas práticas, métodos e frameworks.
• Participar de avaliações de conceitos e protótipos, garantindo que as soluções sejam validadas antes da implementação.
• Contribuir para a integração da pesquisa com a estratégia de produto e design, promovendo um olhar sistêmico sobre a experiência do usuário.

• Experiência comprovada em pesquisa com usuários (qualitativa e quantitativa), preferencialmente em contextos de produtos digitais.
• Domínio de métodos e ferramentas de pesquisa como entrevistas, testes de usabilidade, análise heurística, questionários e métricas de experiência.
• Capacidade de traduzir dados e insights em recomendações claras e acionáveis para times de produto e design.
• Familiaridade com ferramentas como Miro, Figma, Dovetail, Loop, Notion, Confluence, Clarity e Jira.
• Excelente habilidade de comunicação e apresentação, transformando descobertas complexas em narrativas acessíveis e envolventes.
• Conhecimento dos princípios de design centrado no usuário (UCD) e experiência em colaborar em processos de Design Thinking ou Discovery.
• Pensamento analítico e empático, equilibrando a voz do usuário com objetivos de negócio e restrições técnicas.
• Experiência em ambientes ágeis e multifuncionais, atuando de forma colaborativa e autogerenciada.
• Capacidade de organizar e priorizar múltiplos projetos, mantendo alto padrão de qualidade nas entregas.
• Curiosidade genuína, proatividade para explorar novos métodos de pesquisa e paixão por entender pessoas e comportamentos.
• Vivência em pesquisa estratégica (UX Strategy, Product Discovery, JTBD).
• Experiência com pesquisa em escala (painéis contínuos, NPS, análises de dados de produto).

Diferenciais

• Conhecimento em acessibilidade, diversidade e inclusão aplicados à experiência do usuário.
• Habilidade para facilitar sessões de síntese e workshops colaborativos com times multi disciplinares.
• Conhecimento em criação de plantas de arquitetura de sistemas e metodologias como DDD, C4 Model e BPMN.

O que você pode esperar da gente? 

• Participação nos lucros: resultados com comemoração fazem parte do jeito Cogna.
• Vale-refeição ou alimentação: num cartão de benefícios flexível. 
• Assistência médica: um abrangente plano de saúde, com inclusão de dependentes e coparticipação. 
• Assistência odontológica: está disponível para manter seu sorriso.

Mas espera, ainda tem mais!  

• Bolsas de estudo de graduação e pós graduação: nossas unidades de ensino para que você e seus dependentes (cônjuge e filhos).   
• Day off no aniversário: você poderá escolher um dia para relaxar e celebrar. 
• Convênio SESC: abre as portas para as inúmeras oportunidades de melhora na qualidade de vida. 
• Convênio farmácia Univers: descontos numa variedade de medicamentos. 
• Universidade corporativa: diversas trilhas e cursos gratuitos na nossa universidade corporativa para você seguir evoluindo com a gente.  
• Descontos em livros: para você adquirir os melhores títulos em nossas editoras.  
• Wellhub (Gympass): para que você possa se movimentar no seu dia a dia. 
• Programa Ninho: Um programa dedicado às nossas famílias que estão aguardando um novo bebê. 
• Valoriza - Programa de Recrutamento Interno: Para impulsionar sua carreira por meio de oportunidades internas.

Aqui, acreditamos no respeito, na diversidade e na busca da inclusão em todas suas frentes. Todos os candidatos qualificados serão considerados independentemente de raça, gênero, identidade, expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade, genética, deficiência ou de qualquer outra base. 

Nosso propósito é avançar cada vez mais, gerando empregabilidade para talentos diversos. Venha enriquecer nosso time! 

Nós somos a Cogna, a maior e mais completa empresa de serviços educacionais do país.

Com quase 60 anos de história e mais de 60 marcas, atuamos de forma ampla e integrada, com soluções para escolas, governos e estudantes dos 2 aos 100 anos.

Entre nossas marcas estão Anglo, Red Balloon e Anhanguera, além das editoras Ática, Saraiva, Scipione, que refletem a diversidade e a força do nosso ecossistema educacional.

Contamos com mais de 26 mil colaboradores e o nosso propósito é claro: oferecer soluções educacionais que impulsionam pessoas e organizações a construírem uma melhor versão de si.

Quer fazer parte de um time que inova e impacta milhões? Sua jornada começa aqui!