ANALISTA MARKETING PL - CRM

Somos o grupo educacional mais diversificado do país. Todos os dias, criamos futuros incríveis através da inovação. Colocamos a mão na massa para tirar as ideias do papel e colocá-las em prática. Enfrentamos desafios com resiliência e nos adaptamos às mudanças constantes.

Por aqui, somos um time e não heróis, guiados pela vontade de fazer a diferença e conectados de um só jeito, o #JeitoCogna. Nossa relação é direta e respeitosa, e o sucesso dos nossos alunos e clientes é o nosso sucesso.

Além disso, valorizamos a diversidade, porque sabemos que quanto mais diverso é o nosso repertório, mais abrangente e inclusivo seremos. Juntos impulsionamos as pessoas a construírem uma melhor versão de si! E aí, bora fazer parte da empresa líder absoluta do segmento educacional? Vem pra Cogna.

Estamos em busca de um Analista de CRM Pleno para integrar a squad de Customer Insights, com atuação em dados, segmentação e análise de performance das comunicações de CRM. Esse profissional irá apoiar a transformação de dados em insights acionáveis, contribuindo para a evolução das jornadas, automações e decisões orientadas por dados. Buscamos um perfil analítico, curioso e colaborativo, com familiaridade em automação, soluções baseadas em inteligência artificial e práticas de experimentação.

• Realizar extração, tratamento e análise de dados para campanhas de CRM e comunicações transacionais, apoiando a leitura do comportamento do cliente.
• Apoiar a garantia da qualidade, integridade e consistência das bases de dados utilizadas nas comunicações e análises de Customer Insights.
• Contribuir com a definição de segmentações, regras de disparo e lógicas de jornadas automatizadas, em conjunto com a squad e áreas parceiras.
• Monitorar indicadores de performance como entregabilidade, abertura, cliques e conversão, apoiando a construção de análises e relatórios.
• Apoiar a execução e análise de testes A/B e experimentações (conteúdo, canais, segmentação e timing), contribuindo para aprendizados e otimizações contínuas.
• Atuar em parceria com as áreas de marketing, tecnologia, BI e produtos, como parte da squad de Customer Insights.
• Apoiar a evolução de automações e fluxos de dados, com contato e familiaridade com ferramentas de automação (como n8n ou similares).
• Contribuir em iniciativas que envolvam uso de inteligência artificial aplicada a CRM, como testes de personalização, priorização de públicos e otimização de jornadas.
• Apoiar a investigação de falhas em fluxos, eventos e integrações de dados, propondo ajustes e melhorias.
• Realizar testes de lógica e simulações antes do disparo de campanhas e da ativação de novas automações.

• Experiência prévia com CRM ou análise de dados.
• Domínio básico de SQL para extração e manipulação de dados.
• Conhecimento em ferramentas de automação de marketing e mensageria (preferencialmente Insider).
• Experiência com tratamento de dados em Excel, Google Sheets ou ferramentas similares.
• Olhar analítico e atenção aos detalhes.
• Capacidade de trabalhar em equipe e com diferentes stakeholders.
• Organização, senso de prioridade e foco em resultados.

Diferenciais:

• Experiência no setor de educação.
• Familiaridade com ferramentas de visualização de dados (ex: Power BI, Looker).
• Conhecimento em integrações e APIs.
• Noções de modelagem de dados e uso de dados preditivos para comunicação.

Local de trabalho: São Paulo/SP - Atuação híbrida 2x na semana presencial

O que você pode esperar da gente? 

• Participação nos lucros: resultados com comemoração fazem parte do jeito Cogna.
• Vale-refeição ou alimentação: num cartão de benefícios flexível. 
• Assistência médica: um abrangente plano de saúde, com inclusão de dependentes e coparticipação. 
• Assistência odontológica: está disponível para manter seu sorriso.

Mas espera, ainda tem mais!  

• Bolsas de estudo de graduação e pós graduação: nossas unidades de ensino para que você e seus dependentes (cônjuge e filhos).   
• Day off no aniversário: você poderá escolher um dia para relaxar e celebrar. 
• Convênio SESC: abre as portas para as inúmeras oportunidades de melhora na qualidade de vida. 
• Convênio farmácia Univers: descontos numa variedade de medicamentos. 
• Universidade corporativa: diversas trilhas e cursos gratuitos na nossa universidade corporativa para você seguir evoluindo com a gente.  
• Descontos em livros: para você adquirir os melhores títulos em nossas editoras.  
• Wellhub (Gympass): para que você possa se movimentar no seu dia a dia. 
• Programa Ninho: Um programa dedicado às nossas famílias que estão aguardando um novo bebê. 
• Valoriza - Programa de Recrutamento Interno: Para impulsionar sua carreira por meio de oportunidades internas.

Aqui, acreditamos no respeito, na diversidade e na busca da inclusão em todas suas frentes. Todos os candidatos qualificados serão considerados independentemente de raça, gênero, identidade, expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade, genética, deficiência ou de qualquer outra base. 

Nosso propósito é avançar cada vez mais, gerando empregabilidade para talentos diversos. Venha enriquecer nosso time! 

Inovação é o que nos move. A Cogna é uma das maiores organizações de educação no mundo e pioneira no Brasil. Temos o objetivo de “impulsionar as pessoas a construírem uma melhor versão de si”. Com mais de 50 anos de tradição, atualmente somos uma das maiores empresas do setor de educação do mundo, temos um modelo de negócio amplo e com muitas oportunidades de crescimento. Possibilitamos produtos e serviços educacionais que vão desde a jornada de aprendizado infantil até à terceira idade.

Temos em nosso DNA a evolução e o dinamismo de uma jovem startup, mas com a estrutura de uma grande empresa com mais de 70 marcas. Por aqui, agimos pensando no sucesso do aluno. Temos paixão por educar e valorizamos as pessoas. Somos responsáveis por fazer acontecer, sempre gerando valor sustentável e juntos, podemos mais. Nós somos a Cogna! 🤩