ANALISTA DE CRÉDITO E COBRANÇA SR

Nós somos a Cogna, a maior e mais completa empresa de serviços educacionais do país.

Com quase 60 anos de história e mais de 60 marcas, atuamos de forma ampla e integrada, com soluções para escolas, governos e estudantes dos 2 aos 100 anos.

Entre nossas marcas estão Anglo, Red Balloon e Anhanguera, além das editoras Ática, Saraiva, Scipione, que refletem a diversidade e a força do nosso ecossistema educacional.

Contamos com mais de 26 mil colaboradores e o nosso propósito é claro: oferecer soluções educacionais que impulsionam pessoas e organizações a construírem uma melhor versão de si.

Quer fazer parte de um time que inova e impacta milhões? Sua jornada começa aqui!

• Atuar na gestão estratégica dos escritórios terceiros responsáveis pela operação de cobrança, acompanhando performance, produtividade e atingimento das metas de recuperação e caixa;
• Realizar análises operacionais e financeiras da carteira, propondo ações para aumento de eficiência e conversão;
• Monitorar os principais indicadores da operação, como Alô, CPC, Hit Rate, Conversão e Efetividade;
• Liderar o planejamento de acionamentos, garantindo acuracidade de carga, otimização das estratégias e execução das campanhas;
• Construir e analisar relatórios gerenciais e dashboards de performance, identificando desvios, gargalos e oportunidades de melhoria;
• Conduzir reuniões periódicas com parceiros para acompanhamento de resultados, definição de planos de ação e evolução operacional;
• Garantir a qualidade das informações e consistência dos dados utilizados na operação;
• Desenvolver apresentações executivas e materiais analíticos para reporte de resultados e acompanhamento gerencial;
• Atuar na melhoria contínua da operação, propondo automações, ajustes de estratégia e otimização de processos;
• Acompanhar indicadores financeiros da operação, validação de notas fiscais e controle de custos relacionados à cobrança.

• Ensino superior completo;
• Experiência em Crédito e Cobrança;
• Vivência com gestão de escritórios terceiros/parceiros de cobrança;
• Domínio dos indicadores operacionais de cobrança (Alô, CPC, Hit Rate, Conversão e Efetividade);
• Excel intermediário/avançado (Tabela Dinâmica, PROCV/PROCX, Funções SE e análise de bases);
• Experiência com construção de relatórios gerenciais e apresentações executivas.

Perfil buscado

• Perfil analítico, crítico e orientado a resultados;
• Forte capacidade de acompanhamento operacional e gestão de performance;
• Boa comunicação e habilidade de relacionamento com parceiros e áreas internas;
• Proatividade, senso de dono e capacidade de atuar em ambiente dinâmico e orientado a metas.

Modelo de trabalho híbrido sendo 3x por semana presencial em nosso escritório na Av. Paulista e 2x home office.

LÍDER: LUCIANA BORGES DE OLIVEIRA

ÁREA: (PRO) COORDENAÇÃO ESCRITÓRIO PRÓPRIO COBRANÇA

O que você pode esperar da gente? 

• Participação nos lucros: resultados com comemoração fazem parte do jeito Cogna.
• Vale-refeição ou alimentação: num cartão de benefícios flexível. 
• Assistência médica: um abrangente plano de saúde, com inclusão de dependentes e coparticipação. 
• Assistência odontológica: está disponível para manter seu sorriso.

Mas espera, ainda tem mais!  

• Bolsas de estudo de graduação e pós graduação: nossas unidades de ensino para que você e seus dependentes (cônjuge e filhos).   
• Day off no aniversário: você poderá escolher um dia para relaxar e celebrar. 
• Convênio SESC: abre as portas para as inúmeras oportunidades de melhora na qualidade de vida. 
• Convênio farmácia Univers: descontos numa variedade de medicamentos. 
• Universidade corporativa: diversas trilhas e cursos gratuitos na nossa universidade corporativa para você seguir evoluindo com a gente.  
• Wellhub (Gympass): para que você possa se movimentar no seu dia a dia. 
• Programa Ninho: Um programa dedicado às nossas famílias que estão aguardando um novo bebê. 
• Valoriza - Programa de Recrutamento Interno: Para impulsionar sua carreira por meio de oportunidades internas.

Aqui, acreditamos no respeito, na diversidade e na busca da inclusão em todas suas frentes. Todos os candidatos qualificados serão considerados independentemente de raça, gênero, identidade, expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade, genética, deficiência ou de qualquer outra base. 

Nosso propósito é avançar cada vez mais, gerando empregabilidade para talentos diversos. Venha enriquecer nosso time! 

Nós somos a Cogna, a maior e mais completa empresa de serviços educacionais do país.

Com quase 60 anos de história e mais de 60 marcas, atuamos de forma ampla e integrada, com soluções para escolas, governos e estudantes dos 2 aos 100 anos.

Entre nossas marcas estão Anglo, Red Balloon e Anhanguera, além das editoras Ática, Saraiva, Scipione, que refletem a diversidade e a força do nosso ecossistema educacional.

Contamos com mais de 26 mil colaboradores e o nosso propósito é claro: oferecer soluções educacionais que impulsionam pessoas e organizações a construírem uma melhor versão de si.

Quer fazer parte de um time que inova e impacta milhões? Sua jornada começa aqui!